ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από από την ημερομηνία παράδοσης, η οποία αναγράφεται στο έγγραφο φορτωτικής της ΕΛΤΑ courier. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
• Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 3246040 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
• Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με την ΕΛΤΑ courier .
• Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.
• Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περιπτώσεις λανθασμένων, κατεστραμμένων ή γενικότερα ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
• Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για προσκλητήρια και μπομπονιέρες.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές, παρά μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού ή καταστραμμένου προϊόντος και μόνο μετά από έλεγχο της εταιρείας μας. Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν άμεσα και εφόσον υπάρχει επάρκεια του συγκεκριμένου προϊόντος.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
• Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 3246040 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
• Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με την ΕΛΤΑ courier.
• Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη και τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας το κατάστημά μας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
• η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του
• το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ Απ. Λιανικής , Φόρμα Παραγγελίας κ.ο.κ)
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς 210 3246040 είτε με email στο info@ideeshop.gr